Política de privacidade

1. Quem somos

Empreenda Talks é quem responde pelos dados tratados nesta política (o “controlador”, na Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD) e também quem atua como encarregado. A identificação civil completa de quem opera a Empreenda Talks consta nos contratos e é informada a qualquer titular que pedir pelo contato abaixo. Contato: contato@empreendatalks.com.

2. A quem esta política se aplica

Ao site empreendatalks.com, ao diagnóstico, às planilhas e às ferramentas grátis, ao formulário do Raio-X Comercial e à agenda de conversas. Quem é cliente das Ferramentas e do Centro de Negócios também está coberto pela seção 11.

3. Que dados coletamos e quando

• No diagnóstico: seu nome, e-mail e WhatsApp (quando você informa), o segmento da empresa, as suas respostas e o resultado, e o registro do aceite (data, hora e endereço IP).
• Ao pedir uma planilha: nome, e-mail e WhatsApp (quando você informa), quantas pessoas vendem na empresa (se você disser), qual material pediu e o registro do aceite.
• Nas ferramentas grátis: o que você digita nas calculadoras fica só no seu navegador. Se você pedir para ser chamado, guardamos nome, o contato que você deixar (WhatsApp, e-mail ou os dois), um resumo do resultado e o registro do aceite.
• Ao pedir o Raio-X ou marcar uma conversa: nome, e-mail, WhatsApp, empresa e o que você escrever, no formulário ou na agenda.
• De onde você veio: os parâmetros do link (por exemplo, de qual publicação você chegou) e o site de origem.
• Visitas e cliques: contamos páginas vistas e cliques sem cookie. O servidor cria um código a partir do seu endereço IP, do seu navegador e do dia, misturado com uma chave secreta nossa. O código muda todo dia, não leva ao seu nome e o endereço IP não é guardado. Guardamos esses registros por até 400 dias (cerca de 13 meses); um processo diário apaga o que passar disso. Se você não quiser nem ser contado, veja a seção 10.
• No diagnóstico, um código aleatório fica no seu navegador para sabermos em que passo as pessoas desistem. Ele não contém dado pessoal.
• E-mails: registramos o envio, a entrega e os problemas (e-mail que voltou ou atrasou). Não guardamos se você abriu ou clicou.

4. Para que usamos e em que base legal

• Entregar o que você pediu (resultado, planilha, ferramenta, conversa): para atender o seu pedido.
• Enviar e-mails sobre vendas e CRM: só se você marcar a caixa própria, que vem desmarcada. É consentimento, e você sai quando quiser.
• Falar com você pelo WhatsApp: consentimento, só se você marcar a conversa de 20 minutos ou pedir ajuda.
• Entender o que funciona (contagem de visitas, cliques e passos do diagnóstico): legítimo interesse, com dados que não identificam você.
• Cumprir a lei e proteger direitos, quando necessário.

Não vendemos os seus dados e não tomamos decisões automatizadas que afetem você.

5. Com quem compartilhamos

Usamos serviços que tratam os dados por nós e só para o site funcionar. Eles não usam os dados para os próprios fins.

• Vercel: hospedagem do site.
• Supabase: banco de dados dos cadastros.
• Resend: envio dos e-mails.
• Cal.com: agenda das conversas.
• Cloudflare: proteção e entrega dos nossos endereços, e cópia de segurança cifrada.
• Google Drive: cópia de segurança (veja a seção 12).
• Para clientes: Asaas (cobrança) e, quando você usa um recurso de inteligência artificial, o provedor que processa o texto enviado (Anthropic, OpenRouter e Groq).

Também podemos informar dados a autoridades, quando a lei exigir. Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil; a transferência acontece com base na LGPD (art. 33), para que o serviço funcione.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não responderam nem compraram: até 24 meses depois do último contato. Depois apagamos ou anonimizamos.
• Registro do aceite: enquanto o dado existir e por mais 5 anos, para comprovar o consentimento.
• Visitas e cliques: até 400 dias (cerca de 13 meses), apagados todo dia por um processo automático.
• Clientes: durante o contrato e pelos prazos fiscais e legais.
• Cópias de segurança podem guardar o dado por algum tempo depois de apagado, até serem substituídas.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogar o consentimento a qualquer momento. Escreva para contato@empreendatalks.com. Respondemos em até 15 dias.

Para apagar os seus dados: quem atende o pedido é a própria Empreenda Talks, pelo e-mail acima. Escreva a partir do e-mail que você usou no site; se for de outro endereço, respondemos pedindo uma confirmação, para ninguém apagar ou ver dados de outra pessoa. Respondemos em até 15 dias e avisamos quando terminar. Apagamos o que o site e o Centro guardam sobre você (cadastros, respostas do diagnóstico, avisos e registros de e-mail); as cópias de segurança saem na troca seguinte (seção 6). Guardamos só o mínimo para não voltar a escrever para você: o seu endereço de e-mail em forma de código embaralhado (hash) na lista de quem pediu para sair, e o que a lei nos obrigar a manter.

Para sair dos e-mails da sequência, use o link de descadastro no fim deles. Para qualquer e-mail nosso, você também pode escrever para contato@empreendatalks.com ou responder com a palavra descadastrar; nesse caso, tiramos você em até 2 dias úteis.

8. Segurança

Acesso restrito aos dados, comunicação protegida (HTTPS), cópias de segurança com acesso restrito e registro de acessos. Se houver um incidente com risco relevante para você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Crianças e adolescentes

O site e os materiais são para adultos que tocam um negócio. Não coletamos dados de menores de 18 anos de propósito.

10. Cookies e armazenamento do navegador

Não usamos cookie de publicidade nem de rastreamento. Guardamos no seu navegador: as respostas do diagnóstico, o contato que você digita nele (nome, e-mail e WhatsApp, até o fim do fluxo) e a origem do link (somem quando você fecha a aba) e o código aleatório do diagnóstico (fica até você limpar os dados do navegador). Você pode apagar tudo isso nas configurações do navegador.

Se você não quer ser contado: abra qualquer página do site com ?contar=naono fim do endereço (por exemplo, empreendatalks.com/?contar=nao). O seu navegador guarda essa escolha e deixa de enviar visitas, cliques, passos do diagnóstico e das ferramentas e o clique em “Conversar 20 minutos”; o diagnóstico e as ferramentas continuam funcionando, e só fica guardado o que você mesmo enviar num formulário. Para voltar a ser contado, use ?contar=sim. Você também pode pedir por e-mail para se opor a essa contagem.

11. Se você é cliente das Ferramentas ou do Centro

Guardamos os dados do contrato e da cobrança, o que você escreve e gera nas ferramentas e o uso do serviço (para dar suporte e respeitar os limites do plano). O conteúdo de um cliente não é mostrado a outro. Quando você usa um recurso de inteligência artificial, o texto enviado é processado pelo provedor só para devolver a resposta.

O termo de uso de dados detalha o que vale para o Raio-X Comercial, o Centro e as gravações de conversas (que só acontecem com o seu consentimento dado em voz alta, e cujo áudio fica no máximo 30 dias). Ele complementa esta política.

12. Integração com o Google Drive

Usamos uma integração com o Google Drive, restrita aos arquivos que nós mesmos criamos, só para guardar cópias de segurança dos nossos sistemas. Ela não lê o Drive de visitantes nem de clientes e não recebe dados de contas do Google de terceiros. Os dados dessa integração não são vendidos, não são compartilhados, não são usados para publicidade e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial.

13. Mudanças e reclamações

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos nesta página, com a data. Se achar que algo não foi bem tratado, fale com a gente primeiro. Você também pode reclamar à ANPD.